Hindari 5 Kesalahan Komunikasi Ini Sebagai Pimpinan

http://bisnis.liputan6.com/read/2290505/hindari-5-kesalahan-komunikasi-ini-sebagai-pimpinan
By Ifsan Lukmannul Hakim

Liputan6.com, Jakarta - Keterampilan berkomunikasi penting bagi seorang pimpinan, agar terjalin saling memahami antara atasan dan bawahan. Ini terungkap dari studi Interact dan Harris Poll.

Studi ini meneliti 2.026 pekerja di Amerika Serikat secara online. Hasilnya, lebih dari dua pertiga menginginkan manajer lebih banyak berkomunikasi dengan mereka, agar merasa dilibatkan dalam kegiatan perusahaan.

Sebab terkadang tanpa komunikasi, pimpinan mungkin berpikir karyawan melakukan pekerjaan dengan baik, tim telah berjalan dengan baik namun kenyataannya tidak demikian.

Berikut beberapa kesalahan umum soal komunikasi seorang pimpinan dan bagaimana cara memperbaikinya dilansir dari laman Entrepreneur, Senin (10/8/2015):

1. Tidak transparan

Hasil survei menyebutkan, 81 persen karyawan lebih suka bekerja dengan perusahaan yang menghargai komunikasi, daripada fasilitas lain seperti kupon makanan, dan gym gratis, menurut survei 15Five. 

Sebab itu, sebagai pimpinan ciptakanlah lingkungan di mana karyawan merasa aman untuk berkomunikasi secara terbuka. Ingatkan karyawan atas nilai-nilai inti organisasi, dan memimpin dengan keteladanan. Juga lebih sering berbagi pengalaman secara terbuka. Menciptakan peluang bagi tim untuk bersosialisasi secara teratur sehingga semua orang bisa mengenal satu sama lain.

2. Hanya mengandalkan email

Menurut theEMPLOYEEapp Mobile Trends, dalam survei kerja yang diterbitkan pada Mei menunjukan, mayoritas perusahaan banyak mengandalkan email untuk berkomunikasi. Kenyataannya 30 persen karyawan mengabaikan email tersebut. Sebab email bukan menjadi cara yang paling efisien untuk berkomunikasi.

Memanfaatkan teknologi baru untuk meningkatkan komunikasi dengan karyawan. Alat sosial, dan aplikasi mobile bisa membuat perbedaan, tapi aplikasi tersebut kurang dimanfaatkan di tempat kerja - hanya 8 persen dan 10 persen dari pengusaha menggunakan keduanya.

Coba aplikasi instant messaging, atau aplikasi- aplikasi komunikasi mobile, seperti Voxer, misalnya. App "push to talk" terdapat fitur pesan suara real-time, seperti walkie talkie - tetapi teknologi ini jauh lebih canggih, hemat dan sinkron dengan semua perangkat.

3. Gagal membangun hubungan dengan karyawan

Hubungan karyawan dengan atasan secara langsung semakin menjadi pendorong utama kepuasan kerja. 54 persen dari karyawan menilai faktor ini "sangat penting" untuk kepuasan mereka, menurut penelitian yang dilakukan SHRM pada bulan Juli dan Agustus 2013.

Sebab itu jadwalkan waktu bertemu dengan karyawan secara teratur, dan menggali informasi tentang perkembangan pekerjaan mereka.

Tanyakan kegiatan mereka di luar jam kerja, karena faktor pribadi sering mempengaruhi kinerja dan motivasi. Karyawan merasa atasan mereka peduli secara pribadi, bukan hanya secara profesional, akan merasa lebih dihargai, dan terlibat.

4. Tidak menanggapi 

Hanya 15 persen karyawan percaya tanggapan mereka sangat dihargai oleh manajer, menurut survei 15Five. Ketika karyawan merasa umpan balik mereka tidak dihargai, mereka tidak akan mengatakan apa-apa.

Mendorong karyawan untuk berbagi pikiran, dan rekomendasi tentang proses dan prosedur organisasi. Beri mereka alat-alat, dan kerangka kerja untuk memberdayakan karyawan.

Sebanyak 70 persen dari karyawan akan lebih mungkin untuk berbicara tentang perasaan jika memiliki platform berbasis web yang akan digunakan untuk berbagi tanggapan dengan manajer.

5. Terlambat mengatasi konflik

Banyak para pemimpin menunda menangani konflik untuk menghindari ketegangan dan menjaga penampilan harmonis. Tapi, langkah tersebut berpotensi meningkatkan ketegangan. Terpendamnya emosi negatif akan menciptakan lingkungan yang tidak saling percaya.

Selesaikan konflik dengan segera, tapi lakukan pada area netral dengan pikiran terbuka. Jadilah lebih sensitif terhadap prilaku karyawan dengan dengan berbagai macam karakter. Terlibat dalam pembinaan, dan belajar memahami motivasi karyawan, membuat resolusi konflik lebih cepat.

Begini Perilaku Belanja Online Konsumen Indonesia

http://mix.co.id/brand-insight/research/begini-perilaku-belanja-online-konsumen-indonesia/
BY FAHMI ABIDIN

Tingginya angka penetrasi smartphone di Indonesia, membuat Google untuk meneliti tentang perilaku konsumen para pengguna smartphone terhadap aktifitas belanja online. Dalam riset bertajuk Consumer Barometer 2015, tercatat di Indonesia penetrasi ponsel cerdas tahun 2015 sudah mencapai 43 persen dari total populasi Indonesia dimana sekitar 67 persen penggunanya berbelanja produk dari smartphone mereka. Perilaku belanja online tersebut, jauh lebih tinggi dibandingkan dengan 10 persen di Amerika Serikat dan 7 persen di Inggris.


Menyingkap hasil riset Google mengenai perilaku belanja online pada netizen Indonesia

“Kini para konsumen menjalani kehidupannya secara online, tidak jauh dari sejumlah layar dan perangkat, sangatlah penting bagi brand hadir saat “momen-mikro” terjadi – yakni saat preferensi dibentuk dan keputusan dibuat oleh konsumen,” papar CMO Google Asia-Pacific Simon Kahn saat presentasi di Kantor Google Indonesia, Jakarta, pada Selasa (4/8/2015) .

Dari hasil survei yang melibatkan sekitar 1200 responden di Indonesia sejak Januari sampai Maret 2015, Google mengungkap bahwa sekitar 67 persen para pemilik smartphone di Indonesia rupanya lebih memilih untuk menggunakan smartphone-nya sebagai alat untuk berbelanja online. Menurut Simon, persentase penggunaan smartphone dan pengaruhnya pada pola belanja setidaknya dapat memberikan gambaran kepada pelaku bisnis agar melakukan penyesuaian dalam cara mendekati konsumen.

Menurut Simon, dengan menggunakan Consumer Barometer, para pemasar dapat menemukan informasi apapun. Mulai dari seberapa sering masyarakat beraktivitas secara online, bagaimana mereka mencari informasi, melakukan riset, dan membeli. “Survei ini juga diadakan agar dapat membantu pihak dari kalangan pemasar dan media planner untuk dapat terlibat secara langsung dimana “momen mikro” yang disebutkan oleh pihak Google terjadi.”

Berdasarkan hasil riset, Google mencatat bahwa dalam kategori I-want-to-buy-moment, sekitar 50 persen dari konsumen online di Indonesia membandingkan produk – produk di smartphone sebelum melakukan pembelian, dibandingkan dengan 36 persen di Amerika Serikat.

Di sisi lain, 67 persen dari pelanggan online di Indonesia menggunakan smartphone mereka untuk belanja – merupakan salah satu yang tertinggi di dunia. Veronica Utami, Head of Marketing Google Indonesia, menyebutkan bahwa industri travel adalah salah satu industri yang sangat peka dan efektif memanfaatkan digital (mikro – moment) untuk menjangkau para pengguna smartphone dalam memberikan informasi dan melakukan pembelian dengan menggunakan format smartphone.

“In digital, everything equal battle ground. Sehingga apapun skal bisnisnya. Para pemilik brand bisa memberikan informasi apapun untuk bisa diterima oleh konsumen (netizen),” sebut Utami. Lanjutnya, Indonesia adalah salah satu dari 21 negara di dunia dimana penggunaan smartphone lebih banyak dibandingkan penggunaan perangkat komputer, dan 30 persen dari pemilik smartphone melakukan penelusuran dengan perangkatnya setidaknya satu kali dalam seminggu.

“Cukup jelas bahwa bisnis di Indonesia perlu memiliki strategi pemasaran seluler,” tambah Simon.

Sebelumnya Simon menjelaskan bahwa Consumer Barometer merupakan online tool gratis komprehensif bagi para planner yang ingin mengerti dan membandingkan perilaku para konsumen digital maupun perilaku berbelanja di seluruh dunia. Pelaku bisnis bisa mengaksesnya di www.consumerbarometer.com.

Know what separates ‘A Leader’ from ‘A Boss’

http://www.businessinsider.in/Know-what-separates-A-Leader-from-A-Boss/articleshow/48020843.cms?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=FB
by RICHA SHARMA

There are good bosses, bad bosses, and then there is the rare breed of leaders, people who bring out the best of their team members. Ever wondered, what these people, we mean leaders, do differently that most 'bosses' don't? No, please don't go back digging for your management books to find an answer, because the answer doesn't lie there. The answer is here, with us, in these 8 pictures that beautifully (and subtly) explain the difference in no time. Check'em out and do let us know how convinced you are with the explanation.

Knows 'we' not 'I' build a 'successful' team

A leader knows alone he can travel few miles, but together the team can cover many. This is why they make plans for the entire team, not just themselves. However, most bosses put their highly inflated egos and self-centered personality above team spirit and thus, fail to bring out the best of themselves as well as that of the team.

Knows the power of appreciation

A great leader knows how powerful the words of appreciation are. They know how a simple ‘thank you’, ‘great job’, ‘love your idea’ and ‘you are the best’ can motivate their team members to walk an extra mile and deliver their best.

Encourages and enthuses ‘all’ minds in the team

While some people are self-motivated and are eager to learn and take new responsibilities, others need encouragement to feel motivated and get enthusiastic about their job. And this is one thing that leaders excel at.

Owns the responsibility of developing his team members

A great leader knows that every person on this earth has the potential to do something great, it is just that someone needs to spend some time for nurturing their talents and help overall growth.

Politely ‘request’ not just ‘give orders’

A leader knows that his better hierarchical position gives them the right to shoot commands or order people, but they still choose to make a polite request—simply because, they respect other people as much as they respect themselves.

Fixes problem instead of playing the ‘blame game’

In event of a breakdown, leaders do get to the root cause of the problem but only after resolving the problem at hand. Yes, they make it a point to tell people what really went wrong without playing the blame game.

Mentors people on how they can deliver their best

A good leader not just manages or dictates target, but coaches team members on how they can optimize their strengths to overcome their weaknesses so as to become a better professional.

Use ‘good will’ not ‘authority’ to get things done

An effective leader makes a good relationship with their team members, which ensures that there is enough good will that runs both ways.

Bagaimana Membuat Brand Activation yang Sukses?

http://mix.co.id/brand-communication/bagaimana-membuat-brand-activation-yang-sukses/
BY SHOFA TARTILAH

Menurut Lauren Durant, Director Isilumko Activate – perusahaan marketing, branding, desain, dan konsep kreatif – brand activation dapat menjadi solusi agar brand memiliki diferensiasi dari kompetitornya di tengah pasar yang semakin sesak.


Strategi untuk membuat brand activation yang sukses

Selain sebagai wadah untuk menciptakan komunikasi dua arah antara brand dan konsumen, brand activation juga berfungsi untuk membangun ketertarikan konsumen, misalnya saja lewat product experience dengan cara memberikan kesempatan bagi konsumen untuk mencoba produk atau jasa secara personal. Experience biasanya diciptakan melalui edukasi sehingga konsumen mau mengapresiasi brand. Dalam meenciptakan experience itu, brand tentunya juga harus mampu membangun hubungan emotional dengan mereka. Semakin kuat hubungan emosional, maka interaksi pun akan lebih berkualitas, misalnya saja konsumen akan lebih sering lagi membeli produk.

Berbeda dengan kesuksesan traditional marketing yang dapat diukur dari jumlah impresi target audiens, brand activation dapat dikatakan sukses jika mampu menciptakan engagement dengan konsumen, engagement yang membuat konsumen merasakan value brand, ketimbang hanya menjadi target brand.

Mungkin hanya 1.000 orang yang merasakan sendiri peluncuran produk baru misalnya di sebuah pusat perbelanjaan. Namun jika event di-share di sosial media, misalnya saja Instagram atau YouTube, dampaknya bisa menjadi lebih besar. Manusia adalah makhluk sosial dan memiliki kebutuhan untuk berkomunikasi dan berinteraksi. Walaupun event yang digelar suatu brand adalah event sederhana, brand activation adalah pilihan untuk membuat dampak yang lebih luas.

Kualitas dampak yang dihasilkan oleh suatu brand lebih penting daripada reach suatu pesan. Memaksimalkan reach akan tidak berarti jika isi pesan tidak didengar dan didalami oleh target audiens. Jika audiens menganggap message sebagai gangguan, kemungkinan besar mereka akan mengabaikannya.

Brand activation memang mampu memberikan hasil yang bagus, tetapi perlu diingat bahwa kampanye harus relevan dengan strategi brand. Untuk menghasilkan aktivasi merek yang sukses, dibutuhkan perpaduan dari berbagai elemen. Jika kampanye tidak menarik, produk atau jasa bukan yang dibutuhkan oleh masyarakat, kampanye tidak dipromosikan dan lain sebagainya, maka bisa langsung dikatakan bahwa aktivasi tidak akan mencapai tujuan.

Dikatakan Lauren Durant, beberapa elemen strategis yang wajib diingat brand dalam membuat suatu brand activation, yaitu: target komunikasi, tentukan sebelumnya berapa banyak engagement/komunikasi dengan audiens yang harus diciptakan; distribusi materi/hadiah, tentukan berapa banyak produk yang akan dikeluarkan selama kampanye; target penjualan; aktivitas call-to-action; target konversi; dan seberapa besar aktivasi ini mempengaruhi persepsi atau behaviour konsumen.

14 Ways Positive People Separate Themselves From Negative Energy

http://www.lifehack.org/284661/14-ways-positive-people-separate-themselves-from-negative-energy
BY OSKAR NOWIK

Negative energy can be found almost everywhere. There are people complaining about life constantly, practicing bad habits and bringing you down. The emotions they spread influence your thoughts and actions in a bad way so avoiding the sources of negative energy is obligatory if you want to be more successful.

Everyone can be easily affected by negative emotions and the only exceptions are people who learned how to deal with it. These 14 Ways will show you how positive people handle negativity so you can apply it to your life.

1. They create happiness from within.

Happy people don’t base their happiness on external stimulations. They realize once the stimulant is gone, their mood would be ruined. Instead, they look for internal sources of positive energy and practice mindfulness.

2. They practice positive thinking.

Thoughts influence your actions, so, if you think negatively, there’s no bright future ahead of you. Positive people don’t believe in the excuses their minds come up with. Through positive affirmations and finding the good side of any problem, they make sure they are mentally set up for success.

3. They look for reasons to believe in themselves.

“Never let the negativity get to you. There are gonna be a lot of people you have to plow through, but as long you believe in yourself, that’s all that matters.” – Becky G.

There are endless reasons to believe in yourself even if you feel completely helpless and worthless. These negative thoughts are temporary obstacles and most of the time, they are made-up.

4. They cut off negative people.

Your surroundings have a tremendous impact on yourself. If you spend time with positive people, you are more likely to be happy and content. On the other hand, if you are too close to naysayers and complainers, you will have a hard time removing the negativity from your life.

Use these 9 tips to deal with negative people.

5. They train regularly.

Physical training is associated with releasing endorphins which are responsible for “feeling good.” Treating your body the right way pays off and results in reduced stress and boosted happiness. On the other hand, if you ignore your body’s needs, it will let you experience the negative consequences soon enough.

6. They spend time in the nature.

Being in the nature clears your mind and relaxes your body. Positive people dedicate a part of their day to get outside and admire the beauty of our planet. It’s a great way to load your batteries!

7. They avoid impulsive spending.

Nowadays, extra deals and sales fight for your attention, so it’s easy to end up lost in the buying mode. Whereas excessive buying may make you feel better instantly, from a long-term perspective, it’s an unhealthy habit positive people avoid at all costs. They would rather invest in experiences to discover the world and create some great memories.

8. They accept failure.

Positive people embrace failure as they realize it’s the only way to learn and grow. Whenever they collapse, they work hard to get at the top again instead of giving up. Even though a failure brings negative emotions, they comprehend these are brief and will fade away quickly. To accelerate the process, they keep thinking positively.

9. They take full responsibility.

Positive people always give themselves the responsibility for what happens in their lives. Whether it’s a success or failure, it’s always an effect of their actions and thoughts. A positive person will never blame external factors and focus on things within the reach that could be improved.

By doing that, they pursue being better and experience constant progress instead of getting frustrated by things out of their control.

10. They learn to control their thoughts.

A mind can be easily brought out of control by sudden negative thoughts. Positive individuals know if they don’t control their thoughts, they will lose control over their actions and behaviors. For this reason, they practice mind control, for example through meditation.

11. They devote some time to relax.

Instead of trying to be perfect, positive people realize sometimes you need to slow down, make your goals and ambitions secondary and simply loosen up. By doing this, they avoid burning out which would cause unnecessary negative energy.

In a nutshell, they take a step back to move further the next day.

12. They believe there’s always a solution.

Sometimes, life hits you hopelessly hard. At these moments, you tend to doubt your abilities to solve the current problem. The fact is, there’s always a way to overcome an obstacle and positive people keep that in mind. Even if they reach rock bottom, they believe it happens so they can get to the top even stronger.

13. They know when to say no.

The value of saying ‘no’ and ‘yes’ at the right moment is priceless. Opposed to misconceptions, these two words have an immense power and how you use them dictates what happens in your life.

Positive people focus on their priorities instead pleasing others. That’s why they know there are many things you don’t need to say yes to.

14. They don’t look for anyone’s approval.

If you let others’ opinions paralyze you, you will have a hard time feeling good and happy. Many people are afraid of not getting validation and being criticized. Positive individuals think and act quite the opposite.

They use disapproval as an indicator of being authentic and true. The fact is, there are countless things you don’t need anyone’s approval for though you think you do.

Featured photo credit: web4camguy via flickr.com